Vilka delar beskrivs i en behovsanalys

En behovsanalys existerar väsentlig till för att lyckas tillsammans med salg samt utvecklingsprojekt.

När du gör en behovsanalys finns det fyra områden du behöver vara expert på att identifiera

Genom för att utföra ett utvärdering från behoven kunna ni tillhandahålla riktig svar samt därmed öka sannolikheten till för att lyckas. enstaka väl genomförd behovsanalys ökar sannolikheten till för att lyckas samt sparar tidsperiod till samtliga inblandade.

Vårt fokus existerar hur man förstår ett potentiell kunds behov inom samband tillsammans salg, dock arbetar ni tillsammans med exempelvis affärsutveckling använder ni identisk metodik på grund av för att kartlägga behov för att förbättra internt alternativt hos kunder.

Vår mål existerar på denna plats för att ge ett fullständig guide mot hur ni går tillväga inom arbetet tillsammans med din behovsanalys.

oss kommer för att titta vid nästa områden:

• Vad existerar ett behovsanalys?
• Vad existerar syftet tillsammans med enstaka behovsanalys?
• Hur ni genomför ett behovsanalys
• Använd information inom din behovsanalys
• Frågetyper för att nyttja inom din behovsanalys
• Nästa steg efter behovsanalysen
• Vanliga problem att diskutera samt svar ifall behovsanalys

Vad existerar enstaka behovsanalys?

Det existerar en sysselsättning till för att förstå en företags alternativt enstaka organisations behov inom en visst plats.

Analysen förmå genomföras genom för att ställa ämnen, analysera uppgifter alternativt egna iakttagelser.

Utifrån behovsanalysen kan vi sedan specificera vilka förutsättningar som finns, vilka krav som ska ställas och vilka villkor och kriterier som behöver lyftas fram i en

Tidsåtgången existerar beroende från omfattningen från området samt problemet.

Vad existerar syftet tillsammans med enstaka behovsanalys?

En behovsanalys ligger mot bas till för att förstå nödvändigheten vilket en företag alternativt enstaka organisation besitter inom en visst enhet. Analysen kunna ligga ner mot bas på grund av ett handelsman såsom önskar behärska lämna en förslag vid svar, detta är kapabel även existera grunden till ett upphandling alternativt en internt affärsutvecklingsprojekt.

Behovsanalysen skall ge ett klar foto från en bekymmer alternativt behov inom en avgränsat sektor hos en företag alternativt ett organisation.

Hur ni genomför ett behovsanalys

Du förmå inom den enklaste formen förbereda enstaka granskning inom samband tillsammans en kundbesök.

Då existerar detta troligen ett enklare position alternativt vara ni säljer. Omvänt förmå ett behovsanalys kräva grundlig research, flera möten tillsammans med olika personer till för att ställa problem att diskutera samt slutligen analysera detta såsom framkommit beneath analysen.

Genom att skapa en tillitsfull atmosfär, använda rätt frågeteknik, fokusera på utmaningar, gräva djupare och vara uppmärksam på icke-verbala signaler kan du få en djupare förståelse för kundens behov

detta existerar vanligare inom salg från många komplexa tjänster alternativt inom samband tillsammans affärsutveckling inom en större zon hos en bolag.

Följande steg utgör ett god köpcentrum på grund av ett behovsanalys samt ni är kapabel nyttja dig från dem oavsett omfattning. tidsperiod samt sysselsättning beneath respektive steg kommer dock för att variera.

1.

Förbered analysen

Här planerar ni din behovsanalys. detta kunna handla ifall för att studera in sig vid olika typer från upplysning. detta förmå artikel information vilket ni redan äger ifall kunden, ekonomisk upplysning ifrån alternativt ämne liksom ni besitter fått från kunden.

Här skall ni även definiera områden vilket ni behöver fråga mer angående samt även formulera vilka ämnen ni skulle vilja ställa.

2.

känna igen samt bekräfta nuläget

Nu existerar detta dags för att inom samråd tillsammans kunden alternativt uppdragsgivaren förstå nuläget till kunden. detta viktiga inom denna fas från din behovsanalys existerar för att ej redan idag börja tänka svar utan för att ställa problem att diskutera samt ännu fler problem att diskutera.

Nyfikenhet existerar en ledord inom denna fas. Hur arbetar kunden idag, vad fungerar god samt dåligt? Varför fullfölja man vid detta på denna plats sättet samt därför vidare.

Kom även minnas för att löpande stämma från tillsammans kunden därför för att ni förstår saker korrekt samt ej fullfölja egna antaganden.

3. känna igen problemet samt bekräfta tillsammans med kunden

Efter för att ni fått all data ifall kundens nuläge existerar detta dags för att böja känna igen problemet likt kunden önskar åtgärda.

en vanligt misstag denna plats existerar för att man på grund av snabbt identifierar en bekymmer samt försöker åtgärda detta.

Alla verksamheter är olika, så inför en upphandling är det viktigt att du tar reda på vilka förutsättningar, krav, villkor och tidsplan som gäller

Man brukar ofta likna processen för att förstå bekymmer nära ett lök. detta gäller för att förstå för att en bekymmer ofta består från flera lager. då ni besitter hittat en bekymmer, gräv dig då djupare till för att titta vad likt skapar detta problemet osv. Genom för att verkligen bottna inom en bekymmer ökar sannolikheten mot handel samt en lyckat uppdrag.

detta existerar därför viktigt för att våga utmana kunden inom sitt tänkande kring problemet. noggrann likt inom steget innan, fortsätt för att bekräfta löpande tillsammans med kunden sålunda för att ni ej antar saker.

4. Förutsättningar på grund av lösningen

Innan ni får ge dig inom kast tillsammans för att åtgärda kundens bekymmer behöver ni säkerställa vilka förutsättningar detta finns till lösningen.

detta handlar angående för att exempelvis kvantifiera vilket problemet kostar kunden. Exempelvis, ifall problemet kostar enstaka miljon per kalenderår samt din svar kostar ett miljon existerar detta knappast intressant till kunden. detta förmå även finnas begränsningar inom period på grund av då en bekymmer måste artikel löst.

detta kunna även finnas krav alternativt liknande vilket utför för att vissa lösningar utesluts.

Det existerar viktigt för att ej komma tillsammans ett svar mot kunden inom detta skede.

Förutom modellen finns en bild som åskådliggör arbetsflödet

detta existerar dock rekommenderat för att ni funderar kring olika förslag samt använder dem på grund av för att säkerställa för att dem skulle behärska fungera.

5. Summera samt bekräfta

Slutligen skall ni summera nuläge, bekymmer samt eventuella begränsningar till kunden. Detta därför för att ni existerar överens vid samtliga punkter innan ni går vidare tillsammans för att ta fram samt presentera ett lösning.

Utgå ifrån ovanstående behovsanalysmall till för att producera din personlig köpcentrum såsom passar just på grund av din situation samt nivå från komplexitet.

Använd uppgifter inom din behovsanalys

I solens tid finns detta ofta olika former från information tillgänglig för att nyttja inom behovsanalysen.

uppgifter förmå ibland ge svar vid flera ämnen alternativt ligga ner mot bas till för att ställa ämnen. Genom för att utgå ifrån uppgifter får ni även ett mer faktabaserad behovsanalys. modell vid information förmå existera antal samt värde vid vunna samt förlorade offerter. detta kunna även artikel svaren ifrån kund- alternativt medarbetarundersökningen.

inom mer komplexa försäljningstillfällen alternativt plan kunna detta existera värt för att utföra egna analyser samt datainsamlingar till för att ett fåtal en utmärkt underlag mot din analys.

Frågetyper för att nyttja inom din behovsanalys

Att ställa problem att diskutera existerar enstaka från huvuddelarna inom ett utmärkt behovsanalys.

En grundlig och effektiv behovsanalys är avgörande för att göra framgångsrika försäljningar

Förbered ämnen samt mot vem ni skall ställa dem därför kommer ni för att ett fåtal ut mer information samt även förstå underliggande bekymmer, drivkrafter osv. detta finns olika frågetyper liksom hjälper dig för att förstå nödvändigheten vid djupet. Nedan finner ni åtta vanliga frågetyper likt ni är kapabel nyttja dig från inom din analys.

Direkt fråga

En direkt fråga använder man då man önskar resultat angående uppgifter alternativt en direkt svar.

detta existerar enstaka linjär samt många klar frågetyp. Den är kapabel mot samt tillsammans med fel använd upplevas vilket känslig. riktig använd ger den dock tydliga svar såsom ger grunden mot enstaka god samt välbyggd behovsanalys.

Exempel vid direkta problem att diskutera existerar ”Hur flera offerter förlorade ni förra året?” alternativt ”Hur massiv personalomsättning äger ni per år?”.

Berättarfråga

Vill ni erhålla mer uttömmande svar samt ej bara en ja alternativt nej skall ni nyttja dig från berättarfrågor.

Det finns även en matris i Excelformat

Dessa ämnen stimulerar mot långa svar vilket utför för att ni kunna erhålla stora mängder upplysning inom en svar. dem kunna även ge ledtrådar mot underliggande behov alternativt bekymmer såsom kunna hjälpa dig tillsammans med din bedömning. Berättarfrågor skapar ofta engagemang hos den likt får frågan då dem får informera fritt. Berättarfrågor börjar vanligen tillsammans orden – När?

Hur? Var? Vad? Vem? Varför? Vilka?.

Exempel vid berättarfrågor existerar &#;Hur ser era tillväxtplaner ut?” alternativt ”Vad säger era kunder ifall er nya tjänst?”.

Ledande frågor

När ni börjar närma dig för att summera din bedömning existerar detta utmärkt för att nyttja dig från inflytelserik ämnen. dem fungerar även väl till för att styra in kunden vid en visst sektor.

formulering såsom ”Eller hur?” samt ”förmodar jag” används ofta inom denna frågetyp.

Exempel vid inflytelserik ämnen existerar &#;Då antar jag för att ni önskar minska antalet kunder likt hoppar av?” alternativt ”Ni existerar ej nöjda tillsammans med den höga personalomsättningen, eller?”.

Prövade fråga

Dessa problem att diskutera används till för att testa kundens tidigare påståenden, information samt erfarenheter.

ni får vid detta vis tillfälle för att erhålla mer kunskap inom en visst region samtidigt liksom ni säkerställer kundens svar inom vissa områden.

Exempel vid prövande ämnen existerar ”Det fanns intressant, hur besitter ni kommit fram mot det?” alternativt ”Hur kom ni fram mot för att nyttja er från den modellen?”.

Provokativ fråga

Det existerar viktigt för att man existerar många försiktig tillsammans med denna typ från ämnen.

detta finns annars enstaka massiv fara för att kunden känner sig exponerad alternativt provocerad. korrekt använd är kapabel ett provokativ fråga erhålla kunden för att lyssna alternativt dela tillsammans sig från värdefull data. Provokativa ämnen fungerar bäst då ni besitter ett klar foto från vilket ni önskar erhålla ut från för att ställa frågan.

Exempel vid provokativ fråga, ”Den var metoden ses ju från dem flesta liksom förlegad.

då äger ni tänkt för att byta metod?” alternativt ”Hur tänker ni kring för att er oförmåga för att anlända mot beslut kostar er ovan ett miljon i månaden?”.

Hypotesfråga

Att ställa enstaka fråga kring ett ett antagande eller en förklaring som föreslås för att förklara något är kapabel ge dig svar vid ifall kunden är kapabel tänka sig enstaka viss svar alternativt ni förmå erhålla reda vid hur dem skulle agera inom olika situationer.

1

Denna frågetyp existerar även god för att nyttja ifall ni äger flera personer såsom svarar vid frågorna på grund av för att titta ifall dem resonerar vid identisk sätt.

Exempel vid hypotesfråga, ”Vad skulle detta innebära på grund av dig ifall jag kunde åtgärda detta?” alternativt ”Om er konkurrent hinner före inom lanseringen, vilket skulle detta innebära på grund av er försäljning?”.

Låsningsfråga

När detta existerar dags för att bekräfta tillsammans med kunden samt låsa dem nära ett svar alternativt problemformulering existerar detta låsningsfrågor ni skall använda.

Exempel vid låsningsfrågor, ”Om jag kunna presentera ett svar vid detta bekymmer, får jag presentera den till er ledningsgrupp?” alternativt ”Om jag löser detta, existerar oss överens då?”.

Alternativfråga

Att ställa problem att diskutera tillsammans med flera alternativ existerar en beprövat sätt för att styra kunden samtidigt såsom kunden upplever för att dem bestämmer.

detta existerar utmärkt för att nyttja till för att erhålla fram kundens preferenser samt designa ett lösning.

Exempel vid alternativfråga, ”Vill ni äga utbildningen vid engelska alternativt svenska?” alternativt ”Vill ni för att oss börjar inom månad alternativt mars?”.

Nästa steg efter behovsanalysen

När behovsanalysen existerar genomförd existerar nästa steg för att presentera ett svar.

Arbetar ni tillsammans med salg existerar detta din samt eventuellt dina kollegors arbetsuppgift för att ta fram samt presentera ett svar vid kundens behov. besitter ni gjort behovsanalysen internt existerar nästa steg för att antingen egen ta fram enstaka svar alternativt kontakta möglich leverantörer till för att erhålla förslag vid lösningar.

Vill ni känna till mer ifall hur ni visar upp din svar vid bästa sätt förmå ni studera &#;Fem steg på grund av för att utföra ett säljande presentation”.